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梁涛谈创业创新的原动力

点击数:440次  发布时间:2017/06/27 21:10 作者:红领巾 来源:网络

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关键词: 梁涛谈创业创新的原动力

  在互联网高度发达的今天,每家企业都想通过这个大好机遇,快速发展自己,拉开与竞争对手的差距,在激烈的商战中赢得一席之地。自从有了团购的C2B模式,使广大的企业看到了用户的重要作用,营销的竞争已经演化成争夺用户流量的竞争。吸引顾客就成为了企业争相厮杀的最大战场。然而,尽管企业都在不断地进行商业变革与创新,甚至还花了大笔的资金,投资在互联网上,希望能解决用户流量的问题,结果却发现收效甚微。
  我分析一下,在产生这样结果的众多原因中,最主要的就是不了解互联网时代商业变革的原动力是什么!这也成为了当今企业发展的核心问题。当前,企业产品的同质化越来越明显,单纯靠品质与服务已不能拉开明显的差距。而要想在这场竞争中立于不败之地,就要掌握更有效获的用户引流通道,这就是互联网时代商业变革与创新的原动力。本文以目前主流的互联网平台型公司为案例,分析此原动力的构成和运用方法。
  这个商业创新的原动力可以高度概括为两个核心:“便、利”。这并非是一个词“便利”,而是两套系统性的工作,“便与利”每一个字都代表企业要做的一系列营销动作。我们先从“便”字入手,“便”所表达的本质是“省时、省力、省心”。详见下表:
  上表可以看出,既然企业产品(服务)同质化严重,不能通过产品(服务)获得吸引顾客的入口,接下来就要看谁能让顾客最快速地选择到想要的产品。如果选择的速度一样,就要拼谁能让顾客以更快捷的方式来支付。如果支付速度又一样,就看谁能让顾客以最快的速度收到产品。如果收货的速度又一样,就要拼谁能让顾客退换货物的速度快。以此类推,“省时”各个企业都做到了,就要拼“省力”,看谁让顾客不费劲,谁能上门服务、或帮助顾客代办与托管。如果“省力”又一样,就要拼谁能让顾客更“省心”,谁能让顾客更安全,售后更放心等等。
  首先,我们以淘宝为例说明一下“便”的实际运用。淘宝之所以取得了巨大的成功,彻底颠覆了传统依托店面销售的零售业。最主要的原因之一,就是它通过互联网将用户与商家直接对接。减少中间商的分销分利,使用户能以最低的价格买到需要的产品,并且还是送货上门。归根结底,就是能让用户最省钱、最省时与最省力的购物。同时,这种网络购物的平台,可以让商家实现24小时全天候都可以接到订单,解决为商家引流用户,让商家在营销方面更省心。这是一个多赢的购物平台,因此才取得了巨大的成功!而用户在网购时有个最大的担心,那就是怕买到假货,或是遇到产品质量不好的问题,而支付宝的第三方支付平台,就解决了用户的这个担忧。让用户除了省时、省力的购物之外,还能更省心。
  其次,我们举一个时下兴起的共享单车案例。共享单车一个最大的好处就是让用户省心,用户不用担心自行车被盗的问题,不用担心骑到哪里,还必须要从这里再骑走的问题。这种共享模式让用户能够按需要来使用,并且不必担心由此带来的安全防盗,或因想临时改变交通工具而烦恼的问题。
  我们再看一看饿了么,饿了么之所以取得今天的成就,也是发现了市场中存着大量的餐饮企业,正在因为用户的流量而烦恼。同时,又正值移动互联网高速发展,而且大量团购网站已经将用户的C2B意识培养成熟,却没有对用户群分类聚焦的时候。饿了么在此时,果断出手,为用户提供餐饮专项的外卖平台。既让用户省时,省力的订餐,又让餐饮企业省心,不因用户流量而担忧。这就是“便”的本质+互联网的另一个成功的运用。
  对于“便”所体现的省时、省力与省心的另一个案例就是滴滴出行。传统的出租车行业为什么会被滴滴出行这样的平台所代替?原因,就是滴滴找到了人们打车出行难的痛点。这个痛点既是用户存在的,也是出租车业主存在的。出租车要么凭着经验去等,要么在路上不断的跑着“溜活”。既浪费了时间,又浪费了燃油成本。因此,通过移动互联网(智能手机)将用户与出租车连接,点对点的呼叫,实现精准对接。让用户与出租车司机都省力、省时与省心。而且,在滴滴发展到一定程度的同时,还想到了进一步提供车辆的使用效率,让车上的每一个座位都有使用的价值。于是顺风车就顺势而出,这个服务项目的出现,不仅解决了用户与车主的问题,同时,也为政府的交管部门,和环保部门解决了问题。因为,人们都有计划地出行,而同路坐顺风车时,车上的每一个座位都百分之百地发挥效率。以轿车为例,车上有五个座位,顺风出行,只需一辆车在路上跑就可以。这就减少了同一条路线上80%的车流量。这会极大地缓解交通的道路压力。这就让政府的交管部门更加省力和省心。当然,减少了80%的车流量,也就减少了80%的汽车尾气的排放。又让政府的环保部门更加省力和省心。这就是为什么中国会大力推广网约车,并为之立法的根本原因。可见,让用户省心也成为了商业变革的原动力。
  通过以上的分析,我们可以看出,在产品(服务)质量相同的前提下,通过“便”所体现让用户更省时、更省心,或更省力的本质,来引导结合互联网(移动互联网)工具。将会赢得众多用户的流量。并通过大数据来为顾客提供精准的个性化服务,获得更多顾客的认可。将使企业牢牢地吸引住得到的用户。因此不难看出,“互联网+”与“大数据”并不神秘,它只是为“便”这个原动力提供服务的工具而已。
  我们再来看原动力的另一个核心“利”,详见下表:
  一看便知,初级营销模式就是传统的价格策略。当它遇到中级营销模式时,就像是常规武器遭遇到核武器一样,瞬间就会被摧毁。回顾2008年,金山、瑞星、江民等杀毒软件公司还在比特价、打折时,360就通过“免费”这个营销的“核武器”,仅用短短两年的时间,用户数就突破了1亿。彻底摧毁了杀毒软件要“购买”的商业模式。确定了新的行业模式与规则。这个成功,就是“免费(消费转移)+资本(金融)+互联网”组合的结果。360就是通过融资为前期的技术研发、中期的顾客导入打下了雄厚的资金基础。有了这个基础,才能谈到免费吸引顾客的营销模式。但仅凭资本还是不够的,没有发达的互联网,免费的杀毒软件是无法在短期内迅速传播的。因此,互联网是360免费模式的关键链接。最后再通过庞大的用户群,在后端实现向植入广告的企业收费而赢利,成功地运用了“免费+消费转移”的商业模式。
  再来看终极营销模式,最具代表性的就是滴滴出行。滴滴的目标是获得庞大的用户群,而切入点是从出租车开始的。然而,尽管让出租车司机免费使用软件,可出租车司机并不买账。所以,就出现了后来的终极的营销模式——“司机与乘客双向补贴”。这种让顾客获利的模式一经推出就愈发不可收拾,从2014年1月份补贴开始至3月份,仅用短短的2个月的时间,用户数超过1亿,司机数超过100万,日均单达到521.83万单,成为移动互联网最大日均订单交易平台。至今包括“出租车、快车、专车、代驾、巴士、顺风车”等服务。当然,这也仅仅只是部分滴滴旗下业务。不难看出,只要滴滴拥有了这些庞大的用户。后端的植入广告、车辆保险、二手车、共享单车、网络租车、新车购买等更多的业务也逐步展开。随着发展,滴滴将构建出一个以出行为主的“商业生态系统”。
  滴滴的这个成功,从商业模式上就是“用户获利(消费转移+消费后移)+资本(金融)+微信(移动互联网)+便(省时+省力+省心)”组合的结果。既利用金融资本,让顾客获利的模式,通过微信这个移动互联网络平台,吸引来庞大的用户群,体验到最方便与快捷的出行服务,并产生长期的粘度依赖,尽而在后端通过出行服务分成、植入广告等其它滴滴业务收入,实现最终的高额收益。显而易见,资本是滴滴启动补贴模式的基础,微信(移动互联网)则是此种商业模式成功的关键链接,而能够抓住亿万用户的核心就是“便”与“利”。
  综上所述,现代企业都知道发展需要融入三大因素,那就是“互联网、金融与模式创新”,互联网就是链接企业与用户的工具,而金融是实施模式创新的基础,而把这两者贯穿在一起,产生模式创新的原动力则是“便与利”。(见下图)
  利用金融资本实施“利”的模式,通过互联网(移动互联网)来传递,先期让顾客免费、或者获利,过程中用“便”的模式,让顾客最“省时、省力、省心”,产生依赖习惯,进而通过后面的“消费转移或消费后移”(后期业务分成、植入广告、其它业务收入)获得巨额利润。这种组合将成为未来企业发展,在商战中获胜的超级武器!
  ①消费转移:是指在互联网高度发达和企业的用户量达到一定程度的前提下,将企业的收入从享受该企业服务的用户,转移到其他的用户、企业或组织来消费的过程。
  ②消费后移:是指采用免费、补贴等用户获利而产生巨大的用户流量,当用户的粘度和依赖达到一定程度后,再向其收费的营销方法。
  梁涛老师微信:ok12567ok

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