在酒店行业，人们经常谈论如何提高客人的满意度。可是很少有人想到，在对酒店客人的满意度产生影响的诸多因素中，干净整洁排列第一。事实上一家酒店是否干净，是否整洁并不是只看这家酒店的家具上面有没有灰尘，地上有无垃圾，还有更多的因素会影响到客人对旧点的洁净程度认识。如果连基本的安全、健康条件都达不到的话，提高服务质量就成了空谈。而酒店的清洁与保洁在其中起到了重要作用。一个拥有齐备硬件设施，先进管理水平及前卫保洁体系的酒店不仅可赢得客人的更多信任，也将在酒店营运中增加新的利润空间，每一位客人的口碑就增添一份形象。