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北京市实施全国物业管理示范工业区标准评分细则
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检查标准
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检查内容
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评分细则
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一、基础管理 21分
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1、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用
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1、建设用地规划许可证
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符合1分，现场与规划不符的，每发现一处扣0.2分（有批准文件的不扣分）；材料中每缺一项扣0.2分，其中第3项中缺4种以上扣0.2分，第5项无临建房屋的不扣分
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2、建设工程规划许可证
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3、规划图纸(六图二书):即1/1000比例尺的现状图、规划总平面图、道路规划图、竖向规划图、市政设施管网综合规划图、绿地规划图、详细规划说明书、环境预评价书；
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4、与规划部门往来文件
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5、临建房屋批准手续（如有临建房屋）
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备注：以上所有资料、图纸要有相关批准部门加盖审批章
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2、己办理接管验收手续
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一、物业公司验收记录及问题处理情况
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符合1分，每缺一项扣0.1分。
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二、物业公司需收集的资料
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1、项目竣工总平面图
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2、单体建筑、结构、设备安装竣工图
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3、附属公建配套设施、地下管网工程竣工图
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4、有关设施、设备安装、使用和维护保养技术资料
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5、各单项工程竣工验收证明材料
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6、房屋质量保证文件和房屋使用说明文件
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7、房屋销售清单和产权资料
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8、公共配套设施的产权及收益归属清单
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9、供水、供暖的试压报告
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3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理
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1、企业营业执照
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符合1分，每发现一处不符合扣0.5分， 没有承包项目的第3项不扣分。
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2 、物业管理资质证书
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3 、服务项目分承包（承包方营业执照、资质证书和承包合同或协议）
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4、建设单位在租售厂房前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确
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物业管理委托合同
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符合1分，有委托合同但内容不完整为基本符合0.5分,没有委托合同扣1分
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5、在房屋租售合同签订时，购房人或承租人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确
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前期物业管理协议或公约
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符合1分，有协议或公约的为基本符合0.5分,而内容不符合规定的扣0.5分
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6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定
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1、维修基金交纳单据记录
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符合1分,已建立维修基金但管理、使用、续筹不符合规定或每缺一项扣0.5分（没有使用的不扣分）,未建立0分（单一产权的采取其他方式的不扣分）
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2、维修基金使用的记录（包括使用申请、管委会批准及使用的各类票据）
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7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主与使用人公约等各项公众制度（公共管理制度）完善
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1、房屋使用手册
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完善1分，(第1--3项每缺一项扣0.5分),第4---8项每缺一项扣0.1分
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2、装饰装修管理规定
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3、业主公约
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4 、绿化管理制度
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5 、卫生保洁管理制度
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6 、保安管理制度 （公共秩序维护管理制度）
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7 、车辆管理制度（包括机动车和非机动车及机动车停车场管理）
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8 、消防管理制度
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8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责
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1、成立管委会（业委会）的申请
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符合1分，每缺一项扣0.5分
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2、管委会（业委会）章程 或业主大会议事规则
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3、管委会（业委会）成立的批复
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4、会议记录
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9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确
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与管委会（业委会）签定的物业管理委托合同
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符合1分，有委托合同但内容不完整扣0.5分,没有委托合同扣1分
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10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意
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1、争创规划和具体实施方案（两份材料分别写）
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符合1分，无规划或无实施方案的扣0.5分；争创材料未经书面同意的扣0.5分
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2、争创材料经管委会（业委会）签字盖章
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11、工业区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法
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一、各项管理制度
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符合2分，1、制度建立健全1分,每缺一项扣0.1分(其中没有管理的不扣分)；2、有岗位职责、工作程序、工作标准、考核办法、考核记录、具体落实措施、考核办法每缺一项扣0.2分，每发现一处不符合有关规定的扣0.1分
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1、房屋管理制度
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2、零维修管理制度
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3、大中修工程管理制度
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4、供水管理制度
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5、车辆管理制度（机动车、非机动车）
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6、供暖管理制度
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7、电梯管理制度
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8、保洁管理制度
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9、消防管理制度
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10、绿化管理制度
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11、保安管理制度
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12、收费管理制度
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13、财务管理制度
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14、回访制度
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15、档案管理制度
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二、各级、各类人员的岗位职责、工作程序、工作标准、考核办法、考核记录及具体落实措施和考核办法
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12、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨
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1、物业管理上岗证书（经理、部门经理、管理人员）
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符合1分,管理人员、专业技术人员，每发现1人无上岗证书扣0.1分;着装及标志符合0.3分,发现1人不符合扣0.1分（最多扣3人）
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2、各类专业人员的专业上岗证书（电工、电梯司机、会计等）
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3、员工统一着装
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4、员工佩戴工作牌
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13、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率
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一、计算机应用情况和智能化（对讲、监控等）设备的使用情况
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符合1分，1、使用机算机、有智能化设备的为基本符合0.5分，没有智能化设备的（在设计中没有监控设备的除外）扣0.5分；2、查询资料中缺一项扣0.1分（最多扣五项）
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二、计算机查询资料包括：
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1、房屋、设备等基数
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2、分户档案
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3、费用收支情况
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4、房屋、设备普查资料
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5、房屋、设备修缮资料
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14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用及维修基金收支情况
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1 、各类收费标准（物业管理费收费标准、代收费用收费标准、有偿服务项目及收费标准）要在明显位置公布，超出或高于文件规定的收费要有物价部门的批准文件 , 实行市场调节价的除外。
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符合 1 分， 1 、收费标准公布并符合规定得 0.5 分，每发现一处不符合扣 0.5 分； 2 、有凭证、报表和照片（记录）的得 0.5 分，其中每发现一处不符合扣 0.5 分（酬金制的要求公开，包干制的仅公开代管费用的收支情况）
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2、费用收支的凭证和各类财务报表
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3 、物业管理服务费用公布记录、照片
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15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全（含：技术档案、权属档案、经营管理档案），分类成册，管理完善，查阅方便
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一、房屋及设备基础资料
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符合 1 分 ,1 、包括房屋总平面图、地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册 , 房屋及共用设施设备大中修记录 , 共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐 ; 每项得 0.1 分（最多十项）； 2 、查阅方便得 0.5 分，每发现一处不符合扣 0.1 分
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1、房屋总平面图
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2、地下管网图
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3、规划批准文件
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4、竣工和接管验收档案资料（见第2条要求）
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二、房屋产权产藉资料
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1、房屋产权情况清册
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2、共用部位、共用设施设备的产权情况、数量、分摊原则和分摊系数
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三、物业管理经营管理资料
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1、分户管理记录
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2、房屋数量、种类、用途统计表
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3、项目情况表
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4、房屋安全普查表
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5、房屋完好等级评定记录
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6、大、中、小修和检查记录
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7、设施设备台帐
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8、设施设备运行记录
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9、房屋租金缴纳记录或物业管理费用收缴和使用记录
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16、建立业主及使用人档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便
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1、用户基本情况
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符合 1 分 , 内容与实际情况不符的发现一处扣 0.2 分
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2、房屋及配套设施产权清册（见第15条要求）
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17、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录
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1、执行值班制度情况（值班表、值班记录）
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符合 2 分 ,1 、值班制度执行情况发现一处不符合扣 0.5 分； 2 、未设立投诉电话（未公开电话）的扣 0.5 分； 3 、发现一处处理不及时扣 0.2 分（最多不得超过三处）； 4 、没有回访记录每次扣 0.1 分（最多不得超过四次）
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2、设立服务电话并在明显位置公布电话号码
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3、来电、接待记录和处理记录
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4、回访记录（与派工单内容相符，比例符合要求（30％）并按月统计、装订）
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18、定期向业主和使用人发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上
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1、征询意见单
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符合1分，每缺一项或不符合要求的扣0.3分
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2、对征询意见单的满意率统计表（满意率要达到95%）
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3、整改措施
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4、整改措施落实情况记录
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19、建立并落实维修服务承诺制；零修急修及时率100%、返修率不高于1%，并有回访记录
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1、明显位置公布对维修服务的承诺
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符合 1 分， 1 、建立（承诺）并落实 0.5 分 , 建立但未落实扣 0.2 分 , 未建立扣 0.5 分； 2 、及时率（派工单及其统计表）符合 0.2 分 , 每降低 1 个百分点扣 0.1 分，返修率符合 0.2 分 , 不符合 0 分
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2、服务承诺落实情况
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3、派工单和对派工单的统计表
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4、回访记录（见第17条要求）
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二、房屋管理及维修养护 11分
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1、区内各建筑物标志明显,设立引路方向平面图和路标,驻工业区各单位名录标识在区内明显位置,企业铭牌及各类标识牌统一有序
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1、工业区名称标识齐全
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符合1分,无示意图或发现一处标志不清或没有标志扣0.2分
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2、引路路标清楚
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3、区内平面图
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4、区内单位名录牌
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2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象
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对照规划图现场查看
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符合1分,发现一处私搭乱建或擅自改变房屋用途均扣0.5分
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3、房屋外观完好、整洁；外墙是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象
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1、外墙清洁
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符合2分,大厦外墙是建材贴面的每发现一处脱落扣0.2分,是玻璃幕墙的每发现一处破损或不洁扣0.2分;是涂料的每发现一处褪色不一致扣0.1分;每发现一处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣0.2分
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2、外墙完好，无破损、脱落
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3、外墙无张贴物
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4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损
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1、室外广告牌、霓虹灯完好、无破损
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符合1分,未按规定设置扣1分;按规定设置,但不整齐或有破损每处扣0.1分,有安全隐患每处扣0.5分
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2、室外广告牌、霓虹灯保持清洁
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3、室外广告牌、霓虹灯安装牢固、规范，无安全隐患
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4、市政管委的审批手续
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5、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀
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1、安装位置统一要求横平竖直
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符合2分,每发现一处不符合扣0.1分
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2、有冷凝水收集管
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3、空调支架无生锈现象
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6、区内住宅封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等
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1、阳台需统一封闭或不封闭，要求样式、色调、材质统一
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符合1分,每发现一处不符合扣0.1分
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2、除首层外，无安装防盗网现象
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3、无伸出户外的安装物
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7、楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损;墙体整洁,无乱张贴;共用部位门窗、灯具、开关等功能良好;卫生间、水房等管理完好
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现场符合要求
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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8、共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、废料、杂物及违章占用等,天台隔热层无破损
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现场符合要求
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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9、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象
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1、装修协议
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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2、装修验收记录
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10、机器设备单位面积重量不超过楼板承重限度,无危及建筑结构的安全隐患
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现场符合要求
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符合1分,每发现一处不符合扣0.5分
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三、共用设备管理 34分
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（一）综合要求 4分
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1、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案管理制度，并严格执行
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1、设备运行记录
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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2、操作人员岗位责任制
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3、设备巡回检查记录
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4、设备维护保养记录
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2、设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求
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1、机房内房间、设备清洁无杂物
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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2、机房有高60公分以上的挡鼠板，无鼠、虫，放鼠药
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3、有环境要求的设备在机房内要有温、湿度计等
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3、配备所需专业技术人员，严格执行操作规程
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1、操作记录
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符合1分,发现一处不符合扣0.5分
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2、配备专业技术人员的上岗证
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4、设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故
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设备运行， 发生重大事故情况
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符合 1 分，正常运行 0.5 分，发现一处不符合扣 0.2 分，发生重大事故的扣 0.5 分
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（二）供电系统 3分
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1、保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户
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1、限电、停电的通知
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符合1分,每发现一处不符合扣0.5分
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2、限电、停电审批资料
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2、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行
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1、临时用电管理措施
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符合1分,临时用电措施或停电应急措施不符合扣0.5分,无预案的扣0.5分
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2、停电应急处理预案
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3、备用应急发电机可随时起用
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1、备用应急发电机的维修保养记录
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符合1分,每发现一处不符合扣0.5分
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2、备用应急发电机的试运行记录
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（三）弱电系统 2分
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1、按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作
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1、弱电系统分项巡视记录
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符合1分,每发现一处不符合扣0.5分
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2、弱电系统维修记录
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2、监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存
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1、系统运行正常
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符合1分,每发现一处不符合扣0.5分
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2、监控录影带按规定保存
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3、系统运行、测试记录
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（四）消防系统 7分
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1、消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用
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1、值班情况（排班表、值班记录）
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符合1分，每发现一处不符合扣0.2分
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2、设备分布图
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3、消防设备运行记录、保养记录、测试记录、维修记录
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2、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题
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1、消防管理人员培训计划
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符合1分，每发现一处不符合要求扣0.2分
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2、消防管理人员培训记录
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3、消防设备故障处理记录
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3、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人
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1、消防宣传资料
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符合1分,责任人不明确每发现一处不符合扣0.2分
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2、消防宣传活动记录
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3、各区域消防责任人名单
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4、消防安全责任书
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4、订有突发火灾的应急方案，在明显处设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻
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1、火灾预案
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符合1分，无预案扣0.5分,各种标志每缺少一个及每发现一处不通畅扣0.1分，通道内有杂物扣0.1分，照明设施方面每发现一处不符合要求扣0.2分
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2、消防疏散示意图在醒目位置明示
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3、消防标识齐全、完好
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4、消防通道开通，通道内无杂物等
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5、消防通道内照明设施完好，适当配备应急灯
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5、工业厂房装修需报消防部门审批,对装修过程严格监管,装修完成后经消防部门验收合格方可使用
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1、消防部门审批文件
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符合1分,每发现一处不符合扣0.5分
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2、消防部门验收合格证明
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6、区内无火灾安全隐患,督促各用户与消防部门签订消防责任书
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与用户、消防单位签定的责任书
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符合1分，每发现一处安全隐患扣0.5分,未签订消防责任书扣0.5分
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7、集体宿舍消防、用电有严格的管理规定,室内电线插座安装规范,无安全隐患
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1、消防、用电管理规定的落实情况
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符合1分，每缺一项扣0.5分
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2、物品堆放符合消防管理要求
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（五）电梯系统 5分
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1、电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备
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1、电梯准用证（安全许可证）
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符合1分,每缺一项扣0.5分
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2、电梯年检合格证
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3、电梯维修保养合同
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2、电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好,轿厢、井道、机房保持清洁
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1、电梯运行时间明示（如24小时运行可不公布）
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符合1分，每发现一处不符合扣0.2分
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2、机房通风情况
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3、电梯运行记录
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4、电梯保养记录
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5、电梯检修记录
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6、轿厢照明情况
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7、现场保持清洁
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3、电梯由专业队伍维修保养；维修、操作人员持证上岗、货运电梯由专人管理操作,严禁超载,客梯严禁载货
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1、电梯维保方的营业执照
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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2、电梯维保人员上岗证
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3、货梯专人管理、载货情况
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4、运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修
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接到故障报修20分钟内到达现场
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符合1分,每一次未在规定时间到达的扣0.5分,
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5、运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施
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电梯出险应急预案
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符合1分,有预案但内容不完善或相关人员不熟悉处理措施扣0.5分，无预案0分
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（六）给排水系统 8分
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1、建立工业区用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划
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1、用水、供水管理制度的落实情况
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符合1分,每发现一处不符合扣0.5分
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2、节水计划
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2、设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏
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1、设备日常巡视记录
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符合1分，每发现一处不符合扣0.2分
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2、设备现场工作正常
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3、按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染
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1、蓄水池清洗记录
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符合2分,每发现一项不符合扣0.3分
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2、蓄水池消毒记录
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3、二次供水卫生许可证
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4、水质化验单
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5、操作人员健康证
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6、水箱间卫生检查记录
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7、现场水箱间清洁，水箱加锁
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4、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患
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1、供水设备管理措施
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符合1分，没有管理措施扣0.5分,水箱周围每发现一处隐患扣0.2分
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2、供水设备现场保持清洁
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5、限水、停水按规定时间通知业主和使用人
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1、限水、停水通知
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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2、停水的临时供水措施
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6、排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生
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1、排水系统清淘记录
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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2、地下室、车库等设施设备的检查记录
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7、遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水，长时间停水现象；制定事故应急处理方案
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1、派工单20分钟到达现场
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符合1分,有投诉或未在规定时间内到达现场扣0.5分,无应急预案扣0.5分
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2、无关于严重跑水、长时间停水的投诉
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3、供水事故应急处理预案
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（七）空调系统 3分
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1、中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴漏水现象
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1、空调设备运行记录
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符合1分,有空调设备运行和巡视记录0.5分,无测试报告的扣0.5分
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2、空调设备巡视记录
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3、水塔噪声测试报告
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2、中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修
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派工单的到达现场时间符合相关管理制度
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符合1分,管理制度中有到达现场时间规定的为基本符合0.5分,未执行扣0.5分
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3、制定中央空调发生故障应急处理方案
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1、中央空调发生故障应急处理预案
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符合1分，无应急处理预案扣0.1分,有预案但不完善或执行不够的扣0.5分
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2、相关记录与方案相符
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（八）供暖供气系统 2分
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1、锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好，运行正常;北方地区冬季供暖居室内温度不得低于16摄氏度
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1、设备检修记录（检修工作在9月底前完成）
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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2、设备运行记录
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3、值班记录（24小时有人值班）
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4、值班电话、报修地点公布
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5、投诉记录（少于3%）、测温记录
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2、管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患
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1、巡视记录
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符合1分，每发现一处不符合扣0.2分
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2、保养记录
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3、现场符合要求
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四、共用设施管理 4分
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1、共用配套服务设施完好，无随意改变用途
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与规划图对照现场查看
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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2、共用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻
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现场无外露管线
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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3、道路、楼道、大堂等公共照明完好
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1、巡视记录
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符合1分,每发现一处不亮扣0.2分
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2、现场灯具、开关完好，无不亮现象
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4、工业区范围内的道路通畅，路面平坦
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1、工业区通道无堆积物
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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2、路面平整，无破损
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五、保安及车辆管理 9分
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1、工业区基本实行封闭式管理
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1、工业区基本封闭
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符合1分,未封闭或无人值守扣0.5分
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2、各出入口有人员值守
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2、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉工业区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责
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1、专业保安队伍（保安公司的营业执照、委托合同）
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符合2分,无专业保安队伍扣1分,值班及巡逻记录等不规范每处扣0.2分，无预案扣0.2分，其他项每发现一项不符合扣0.1分
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2、巡逻路线图及巡逻记录
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3、保安人员名单、排班及岗位分工
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4、各岗位的值岗及交接班记录
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5、保安人员培训及考核记录
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6、保安预案
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3、结合工业区特点，制定安全防范措施,对货物(产品、设备)出门实行凭证通行制度
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安全防范措施（要有针对设备机房、停车场、出入口等重点部位的措施）
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符合1分，对特殊的部位要有相应的防范处置预案,每发现一处无防范处置预案扣0.2分，未实行通行制度扣0.5分
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4、进出工业区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行
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1、各类交通标志齐全，设置合理
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符合1分,每一项不符合的扣0.5分
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2、现场无堵塞
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5、工业区内停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐
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1、疏导人员名单
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符合1分,无名单或职责的扣0.2分;停放入位0.6分,每发现一处不符合扣0.1分。
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2、疏导人员的工作职责
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3、现场车辆停放入位
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6、室内停车场管理严格，出入有登记
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1、停车协议
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符合1分,第1-3 项每发现一处不符合扣0.2分,第4项有出入记录但填写不完整的扣0.2分
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2、固定车辆登记表
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3、固定车辆出入证发放记录
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4、车辆出入记录(车号、出入时间等)
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7、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁
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1、管理制度的落实情况（车辆登记）
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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2、车辆分区摆放整齐
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3、管理区域内无随意停放车辆
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8、危及人身安全处设有明显标志和防范措施
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1、变配电等设备、施工现场等处有明显警示标识
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符合1分,无标识或无防护措施的扣0.5分
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2 、现场有防护措施
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六、环境卫生管理 11分
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1、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站
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1、设施齐全（垃圾箱、果皮箱、中转站）、垃圾分类收集
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分，垃圾未分类收集的扣0.3分
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2、设施保持清洁
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2、清洁卫生实行责任制，有专职清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁
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1、岗位责任制（分工、巡查记录）
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符合1分，未实行责任制的扣0.5分,无专职清洁人员和责任范围的扣0.3分,未实行标准化保洁的扣0.2分
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2、保洁员名单和保洁区域
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3、保洁标准化（工作标准、时间安排）
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3、垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀
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1、垃圾按规定时间清运（日产日清）
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符合1分，每发现一处垃圾扣0.1分,未达到垃圾日产日清的扣0.3分,未定期进行卫生消毒灭杀扣0.3分
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2、定期消杀记录
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4、对有毒、有害工业垃圾管理严格按规定分装,不得与其它垃圾混杂
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现场符合要求
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符合1分,不符合0分
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5、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶栏、天台、共用玻璃窗等保持洁净；工业区内共用场地无纸屑、烟头等废弃物
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现场符合要求
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符合2分,每发现一处不符合扣0.2分
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6、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象
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现场符合要求
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符合2分,每发现一处不符合扣0.2分
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7、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜
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现场符合要求
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符合1分,发现一处不符合扣0.2分
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8、工业区内废水、废气、废烟、噪音等符合国家环保标准，无有毒、有害物质;贮放、清运管理有序;房屋外墙无污染;各类排气口安装统一有序,无安全隐患
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1、设备噪声检测报告
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符合2分，无检测报告扣1分,发现一次环保部门下放整改通知扣0.5分,其它每发现一处不合格扣0.2分
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2、现场符合要求
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七、绿化管理 3分
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1、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象
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1、符合绿地规划图
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符合1分,改变用途扣0.5分，每发现一处践踏面积累计超过1平方米的扣0.3分，有占用现象扣0.2分
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2、绿地内无践踏痕迹
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3、绿地无占用现象
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2、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃
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1、绿地裸露面积不超过1平方米
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符合1分，长势不好扣1分,其他每发现一处不符合扣0.1分
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2、绿化养护措施（修剪、打药）
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3、长势良好，修剪整齐
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3、绿地无纸屑、烟头、石块等杂物
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现场符合要求
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符合1分,每发现一处不符合扣0.2分
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八、精神文明建设 3分
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1、全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守工业区的各项管理规定
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业主代表介绍
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符合1分,管委会书面证明的为基本符合0.5分,有违约记录的扣0.5分
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2、设有学习宣传园地，宣传工业区管理、卫生、治安、消防等方面知识,开展积极健康向上的活动;宿舍区设信息公告栏;设有文化体育活动场所
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1、区内设宣传栏等设施
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符合1分,有设施和资料的为基本符合0.5分,无记录或照片扣0.5分
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2、各类宣传资料及宣传栏内容
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3、举办各类活动的计划、记录、照片等
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3、区内的公共娱乐场所未发生重大违纪违法案件
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当地派出所介绍
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符合1分,有案件发生的扣1分
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九、管理效益 4分
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1、物业管理服务费用收缴率98%以上
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物业管理费收缴情况报表
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符合2分，无收缴报表扣1分,每降低1个百分点扣0.5分
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2、提供便民有偿服务，开展多种经营
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1、多种经营项目
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符合1分,每发现一处不符合扣0.5分
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2、提供服务的相关记录
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3、本工业区物业管理经营状况
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财务报表（盈亏报表、纳税记录）
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符合1分，公开帐目的基本符合0.5分,亏损的扣0.5分
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